Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej wakacyjnaperla.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Wakacyjna Perła Domki nad Morzem
ul. Wakacyjna 18, 76-032 Mielno
e-mail: biuro@wakacyjnaperla.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz formularza „Zapytaj o dostępność” mogą być przetwarzane następujące dane:

imię i nazwisko
numer telefonu
adres e-mail
planowany termin pobytu
liczba osób dorosłych
liczba dzieci (3–12 lat oraz do 2 lat)
dodatkowe informacje podane dobrowolnie
adres IP
dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki
dane statystyczne związane z korzystaniem ze strony

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

udzielenia odpowiedzi na zapytanie o dostępność noclegu
kontaktu w sprawie rezerwacji
przedstawienia oferty pobytu
obsługi korespondencji e-mailowej i telefonicznej
zapewnienia prawidłowego działania strony
analizy ruchu na stronie internetowej
działań marketingowych i remarketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia umowy lub realizacja umowy
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (kontakt, zabezpieczenie roszczeń, statystyka)

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia oferty lub realizacji rezerwacji.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie strony internetowej, w szczególności:

firmie hostingowej
dostawcy poczty e-mail
dostawcom systemów IT
podmiotom obsługującym stronę internetową
dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia umożliwiające analizę ruchu oraz działania marketingowe, w szczególności:

Google Analytics 4 – analiza statystyk odwiedzin strony
Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam, remarketing i analiza konwersji

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Uruchamiane są zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

8. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych, takich jak Google lub Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz odpowiednimi zabezpieczeniami.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub realizacji rezerwacji
przez okres wymagany przepisami prawa
przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
do czasu cofnięcia zgody – w zakresie danych przetwarzanych na jej podstawie

10. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych
sprostowania danych
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
wniesienia sprzeciwu
cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony
zapamiętywania ustawień użytkownika
analizy ruchu na stronie
prowadzenia działań marketingowych – po uzyskaniu zgody użytkownika
poprawy funkcjonalności i bezpieczeństwa strony

Użytkownik może zarządzać zgodami cookies za pomocą banera zgód dostępnego na stronie.

12. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej.